Dichiarazione di accessibilità

1. Introduzione

Impegno per l'accessibilità

Ci impegniamo a garantire un accesso digitale paritario a tutti i nostri utenti, comprese le persone con disabilità. Il nostro obiettivo è quello di rendere il nostro sito web e i nostri servizi accessibili, comprensibili e utilizzabili per tutti, in conformità con l'Atto europeo sull'accessibilità (Direttiva (UE) 2019/882) e con gli standard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA / 2.2 AA.

Lavoriamo attivamente per migliorare l'accessibilità e l'usabilità del nostro sito web sulla base delle migliori pratiche e del feedback degli utenti.

2. Caratteristiche di accessibilità

Come accedere e utilizzare i nostri servizi

Abbiamo implementato diverse funzioni di accessibilità per garantire che gli utenti con diverse disabilità possano navigare e utilizzare efficacemente i nostri servizi:

Per gli utenti di screen reader

• Tutte le immagini hanno un testo alt descrittivo
• I campi dei moduli includono etichette e istruzioni adeguate
• I menu di navigazione utilizzano punti di riferimento e ruoli ARIA appropriati.
• Le scorciatoie da tastiera personalizzate sono documentate nella sezione Aiuto.
• Per navigare nel nostro editor fotografico: Usare Tab per spostarsi tra i controlli e Invio per attivarli.

Per gli utenti che utilizzano solo la tastiera

• Tutti gli elementi interattivi sono accessibili da tastiera
• Gli indicatori di messa a fuoco sono chiaramente visibili (contorno blu)
• I link per saltare la navigazione appaiono quando inizia la tabulazione
• Le finestre di dialogo modali catturano l'attenzione in modo appropriato
• Scorciatoie da tastiera: Premere Alt+1 per la homepage, Alt+2 per caricare le foto, Alt+3 per la guida.

Per gli utenti ipovedenti

• Il testo può essere ridimensionato fino al 200% senza perdita di contenuto o funzionalità
• Modalità ad alto contrasto disponibile (da attivare nel piè di pagina)
• Tutto il testo soddisfa i requisiti di contrasto WCAG AA
• La funzionalità di zoom del nostro editor fotografico funziona con lo zoom del browser
• Regolazione della dimensione dei caratteri disponibile nelle impostazioni dell'account

Per gli utenti con problemi di visione a colori

• Il colore non viene mai utilizzato come unico mezzo di trasmissione delle informazioni.
• I messaggi di errore includono icone e descrizioni testuali
• Il nostro strumento di progettazione include un simulatore di daltonismo
• I grafici e le tabelle utilizzano schemi oltre ai colori.

Per gli utenti con disabilità cognitive

• Un linguaggio chiaro e semplice in tutto il sito
• Navigazione coerente e layout prevedibile
• Nessun limite di tempo per i moduli o i processi di pagamento
• Possibilità di disabilitare le animazioni e i contenuti in riproduzione automatica
• Guide passo-passo con aiuti visivi per attività complesse

Per gli utenti con disabilità motorie

• Ampie aree cliccabili per pulsanti e controlli
• Impostazioni di temporizzazione regolabili per gli elementi interattivi
• Compatibilità dei comandi vocali con i principali software di riconoscimento vocale
• I bersagli tattili sono di almeno 44x44 pixel

Compatibilità con le tecnologie assistive

Il nostro sito è stato testato con:

• Lettori di schermo: NVDA, JAWS, VoiceOver e TalkBack
• Riconoscimento vocale: Dragon NaturallySpeaking
• Ingranditori di schermo: ZoomText
• Dispositivi di input alternativi: Comandi di commutazione e tracciamento oculare

3. Uso di Eye-Able

Accessibilità migliorata con Eye-Able

Questo sito web utilizza il software Eye-Able® di Web Inclusion GmbH per fornire agli utenti funzioni di accessibilità migliorate e una visione dei contenuti visivi ridotta. Eye-Able® aiuta ad adattare il sito web alle esigenze individuali dei visitatori.

Importante: Eye-Able® non è attivo di default e richiede il consenso dell'utente per essere abilitato.

Caratteristiche di Eye-Able

Le funzionalità di Eye-Able® comprendono

• Ingrandimento adattativo dei caratteri
• Regolazione libera dei contrasti di colore
• Funzione di lettura ad alta voce con navigazione da tastiera integrata
• Filtro luce blu
• Modalità notturna
• Visualizzazione immediata per collegare diverse funzioni
• Compensazione delle debolezze cromatiche
• Funzioni aggiuntive per la visualizzazione individuale dei siti web, come ad esempio
  • Puntatore del mouse più grande
  • Opzione font sans serif
  • Nascondere immagini, animazioni e suoni

Come attivare Eye-Able

L'utente può attivare Eye-Able® tramite:

1. Visitando la pagina dell'accessibilità linkata nel piè di pagina del nostro sito web
2. Fornendo il consenso per il servizio Eye-Able®.
3. Una volta attivato, il menu di Eye-Able® è accessibile da:
   • Facendo clic sull'icona Eye-Able
   • Utilizzando la scorciatoia da tastiera "ALT + 1".
   • Tutte le funzioni possono essere controllate con la tastiera (istruzione tramite "ALT + F1")

Conformità di Eye-Able

Eye-Able® è stato testato e certificato come conforme a BITV/WCAG. Il rapporto di prova completo condotto da BITV-Consult conferma che Eye-Able® soddisfa gli standard di accessibilità per i contrasti, l'usabilità della tastiera, l'evidenziazione della messa a fuoco, la compatibilità con gli screen reader e la funzionalità di visualizzazione ingrandita.

Riferimento: BITV-Report Eye-Able® Version 1.11.140, condotto da Detlef Girke, BITV-Consult (ottobre-dicembre 2022).

4. Raccolta dati e privacy

Elaborazione dei dati di Eye-Able

Quando gli utenti attivano Eye-Able®, il servizio può raccogliere ed elaborare alcuni dati per fornire funzioni di accessibilità personalizzate. Ciò include:

• Impostazioni delle preferenze dell'utente (dimensioni dei caratteri, impostazioni del contrasto, regolazioni del colore).
• Dati di archiviazione locale per mantenere le preferenze dell'utente nelle varie sessioni
• Dati tecnici necessari per la funzionalità di accessibilità

Eye-Able® è un software di Web Inclusion GmbH che garantisce a tutte le persone un accesso alle informazioni su Internet senza barriere. I file necessari, come JavaScript, fogli di stile e immagini, vengono caricati da un server esterno.

Eye-Able® utilizza la memoria locale del browser per salvare le impostazioni quando vengono attivate le funzioni. Tutte le impostazioni vengono memorizzate solo localmente e non vengono trasferite ulteriormente.

Per respingere gli attacchi e fornire il nostro servizio in tempo quasi reale, Eye-Able® utilizza la Content Delivery Network (CDN) di BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia).

Questo viene utilizzato ai fini dell'adempimento dei contratti con i nostri clienti (art. 6 par. 1 lett. b DSGVO) e nell'interesse di una fornitura sicura, veloce ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6 par. 1 lett. del GDPR).

Tutti i dati e i server di trasmissione rimangono sempre nell'UE per consentire un'elaborazione conforme alla protezione dei dati in conformità con il GDPR. Web Inclusion GmbH non raccoglie né analizza il comportamento degli utenti o altri dati personali in nessun momento.

Per garantire un'elaborazione conforme alla protezione dei dati, Web Inclusion GmbH ha stipulato contratti di elaborazione commissionati con i nostri hoster BunnyWay.

Per ulteriori informazioni, consultare le dichiarazioni sulla privacy: https://eye-able.com/privacy-policy-eye-able/ e https://bunny.net/privacy.

5. Limitazioni e alternative

Limitazioni attuali dell'accessibilità

Attualmente stiamo lavorando per risolvere i seguenti problemi:

• Alcune vecchie immagini promozionali contengono ancora testo incorporato (WCAG 1.4.5).
• Non tutti i messaggi di stato dinamici sono annunciati dalla tecnologia assistiva (WCAG 4.1.3).
• I sottotitoli e le trascrizioni per i contenuti multimediali sono in attesa di essere implementati per i contenuti futuri (WCAG 1.2.x).
• Alcuni componenti dell'interfaccia utente non hanno un'etichettatura programmatica completa (WCAG 4.1.2).

Metodi di accesso alternativi

Se incontrate barriere di accessibilità:

• Il nostro team di assistenza clienti è addestrato all'assistenza per l'accessibilità.
• L'assistenza via chat include l'opzione per un testo più grande
• L'assistenza telefonica è disponibile per gli utenti che preferiscono la comunicazione verbale.

Ottenere ulteriore aiuto

Se avete bisogno di assistenza per utilizzare i nostri servizi:

• Contattate il nostro team di assistenza clienti esperto in accessibilità
• Richiedere formati alternativi per i contenuti
• Accedere alla nostra documentazione di aiuto completa
• Programmare una sessione di assistenza personalizzata

6. Feedback e informazioni di contatto

Feedback sull'accessibilità

Se incontrate barriere di accessibilità o avete un feedback, contattateci:

E-mail:  accessibility@picanova.com
Telefono: +49 (0) 22195673973

Ci proponiamo di rispondere entro 5 giorni lavorativi e di offrire un accesso alternativo al contenuto richiesto, se richiesto.

Procedura di applicazione

Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete sottoporre il problema all'organismo nazionale designato per l'applicazione della legge sull'accessibilità dell'UE:

Ufficio federale per l'accessibilità
Sito web: https://www.edi.admin.ch/ebgb
E-mail: ebgb@edi.admin.ch

7. Data dell'ultimo aggiornamento

Informazioni sulla dichiarazione

• Dichiarazione preparata: 26 giugno 2025
• Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2025
• Autovalutazione condotta: 26 giugno 2025

Metodologia di valutazione

Questa dichiarazione si basa su un'autovalutazione condotta dal nostro team interno di accessibilità utilizzando:

• Strumenti di test automatizzati (tra cui Axe e WAVE)
• Test manuali con screen reader (NVDA e VoiceOver)
• Test di navigazione da tastiera
• Analisi del contrasto dei colori
• Test degli utenti con persone con disabilità

Stato di conformità

Attualmente siamo parzialmente conformi alle linee guida WCAG 2.1 AA/2.2 AA. Manteniamo una tabella di marcia attiva per l'accessibilità e stiamo sistematicamente affrontando gli elementi non conformi attraverso i nostri cicli di sviluppo regolari per raggiungere la piena conformità nel più breve tempo possibile.

Onere sproporzionato

Al momento non rivendichiamo alcuna esenzione per oneri sproporzionati ai sensi dell'articolo 14 dell'European Accessibility Act.

Questa dichiarazione di accessibilità dimostra il nostro costante impegno per l'inclusione digitale e l'accessibilità per tutti gli utenti. Lavoriamo continuamente per migliorare i nostri servizi e accogliamo con piacere i feedback della nostra comunità.